Como ler os pictogramas de perigo químico?

Pode consultar as legendas explicativas na nossa página Pictogramas de Perigo. Se é vítima de algum acidente ou intoxicação química contacte a linha telefónica INEM 808250250.

Sou vítima de intoxicação por químico(s). O que devo fazer?

Se é vítima de algum acidente ou intoxicação química contacte imediatamente a linha telefónica INEM 808250250.

Onde é possível consultar a ficha técnica e a ficha de segurança do produto?

Na página do produto tem disponível para consulta as respectivas ficha técnica e ficha de segurança do mesmo. No caso de alguma se encontrar temporariamente indisponível online, solicite-nos por email para geral@lojadosquimicos.pt.

Quais são os custos de entrega dos pedidos da LDQ?

O custo de entrega mínimo é de 5EUR (s/IVA). Em todas as encomendas de valor superior a 150EUR (s/IVA) oferecemos os portes de envio.

Quais os métodos de pagamento aceites na LDQ?

Aceitamos pagamento MULTIBANCO, MB WAY, TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA e PAYPAL.

Quanto tempo demorará a entrega?
Em todos os produtos em stock temos um prazo de entrega até 3 dias úteis. Naqueles produtos sem stock a entrega pode ser de 1 a 2 semanas.
Quão segura é a compra na LDQ? Os meus dados estão protegidos?

Sim. O nosso website tem certificado digital SSL que encripta todas as informações pessoais e de transação efectuadas pelo cliente. Além disso o nosso software de facturação cumpre todos os requisitos da Proteção de Dados (RGPD).

O que exatamente acontece após o pedido?

Depois do pedido de encomenda, o cliente recebe uma mensagem no endereço electrónico com a confirmação. Adicionalmente nós registamos e confirmamos por email a encomenda manualmente e indicamos o prazo de entrega específico para satisfazer o seu pedido. Assim que a encomenda é expedida também enviamos uma mensagem para saber que receberá na sua morada muito em breve o(s) produto(s).

Recebo uma fatura do meu pedido?

Sim, vai receber em papel o original e o duplicado da factura-recibo que seguirá junto da encomenda. Adicionalmente, poderá solicitar-nos sempre a cópia digital do documento.