Perguntas Frequentes (FAQ)
Por favor leia a nossa FAQ antes de enviar a sua mensagem
Pode consultar as legendas explicativas na nossa página Pictogramas de Perigo. Se é vítima de algum acidente ou intoxicação química contacte a linha telefónica INEM 808250250.
Se é vítima de algum acidente ou intoxicação química contacte imediatamente a linha telefónica INEM 808250250.
Na página do produto tem disponível para consulta as respectivas ficha técnica e ficha de segurança do mesmo. No caso de alguma se encontrar temporariamente indisponível online, solicite-nos por email para geral@lojadosquimicos.pt.
O custo de entrega mínimo é de 5EUR (s/IVA). Em todas as encomendas de valor superior a 150EUR (s/IVA) oferecemos os portes de envio.
Aceitamos pagamento MULTIBANCO, MB WAY, TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA e PAYPAL.
Em todos os produtos em stock temos um prazo de entrega até 3 dias úteis. Naqueles produtos sem stock a entrega pode ser de 1 a 2 semanas.
Sim. O nosso website tem certificado digital SSL que encripta todas as informações pessoais e de transação efectuadas pelo cliente. Além disso o nosso software de facturação cumpre todos os requisitos da Proteção de Dados (RGPD).
Depois do pedido de encomenda, o cliente recebe uma mensagem no endereço electrónico com a confirmação. Adicionalmente nós registamos e confirmamos por email a encomenda manualmente e indicamos o prazo de entrega específico para satisfazer o seu pedido. Assim que a encomenda é expedida também enviamos uma mensagem para saber que receberá na sua morada muito em breve o(s) produto(s).
Sim, vai receber em papel o original e o duplicado da factura-recibo que seguirá junto da encomenda. Adicionalmente, poderá solicitar-nos sempre a cópia digital do documento.
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