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1.º A Filipe Fiúza Unipessoal, Lda, com sede e morada postal na Avenida 25 de Abril, n.17 Vila Verde 2705-902 TERRUGEM SNT (PORTUGAL), proprietária da marca nacional registada N.º541534 designada por LDQ – Loja dos Químicos, doravante designada como “LDQ – Loja dos Químicos”, estabelece os presentes Termos e Condições, que regulam, com carácter de exclusividade, as vendas efetuadas a profissionais liberais e empresas, doravante designados por “Utilizador”, no Website da Internet – www.lojadosquimicos.pt, doravante designado “Website”.
2.º Os presentes Termos e Condições derrogam os Termos e Condições em vigor até à presente data.
8. Para o acompanhamento de uma encomenda em curso, o Utilizador pode, a qualquer momento, contactar o Apoio ao Cliente Online da LDQ – Loja dos Químicos disponível no Website (Contacte-nos) ou ligar para o número (+351) 91 303 30 31, de segunda a sexta-feira das 9h00 às 19:00 horas.
11. Se por algum motivo alheio à LDQ - Loja dos Químicos, a transportadora não conseguir realizar a entrega da encomenda na morada do Utilizador na primeira tentativa, o Utilizador tem duas opções para resolver a incidência: a) pagar 6EUR s/IVA de taxa de novo serviço de entrega; b) recolher a encomenda no armazém da transportadora situado mais próximo da morada de entrega.
12. No caso do Utilizador rejeitar ambas as opções a) e b) indicadas no ponto 11 para resolver a incidência, a LDQ - Loja Dos Químicos cancela a encomenda e é processado o reembolso total menos o valor de custo da tentativa de entrega e menos o valor de custo de devolução ao nosso armazém de origem para um IBAN válido fornecido pelo cliente em suporte escrito.